Hotels may not have free Wi-Fi services available, and if they do, the service may be limited and at low speeds, sometimes available only in the lobby.
Hotels may not have free heater services available. Heaters may be arranged from the hotel at additional charges on direct payment basis, varying from Rs 400 - Rs 1000, as per hotel charges and availability. Also, some hotels may not have 24x7 running hot water, it may be available for certain hours of the day only.
Vehicle as mentioned in the booking will be provided. Extra charges will be applicable if additional vehicle or upgraded vehicle is required due to travellers carrying extra or oversized luggage.
Vehicle is available for use only till 8 pm ( as per itinerary); for North East India, Vehicle is available only till 4 pm (as per itinerary). Vehicle being kept till late hours will be subject to night charges as applicable and payable directly on ground.
Only Postpaid connection works in Jammu & Kashmir.
2 Star & 3 Star hotels in Srinagar,Gulmarg & Pahalgam are Non AC rooms.
Sightseeing option such as Pony Ride at Pahalgam, Gulmarg Gondola Ride, visit to Aru & Chandanwari, and SonamargTrip to Thajiwas Glacier in Sonamarg, Sonmarg Zero Point are chargeable extra and not included in the package by default.
All Gardens’ entrance fee starts from Rs 20 To 70 per pax per garden (to be paid directly by the guest on his visit).
Shikara ride can accommodate a maximum of 04 pax per boat.
Shankara Acharya temple timings are 07:00 AM To 05:00 PM.
Cameras & Mobiles are not allowed inside most Temples, it is advisable not to carry the same during temple visit
A maximum of 3 adults are allowed in one room & the third occupant of the room shall be provided a mattress/rollaway bed.
Transportation shall be provided as per the itinerary.The itinerary is fixed and cannot be modified, in case of any changes post confirmation additional cost may be applicableon the basis of changes done (to be bourne by the customer)(Vehicle operational timings 08:30 AM to 07:30 PM).
Itinerary changes are subjected to availability of tours, weather conditions and operational possibilities.
Any Tour if missed due to closure or maintenance issues, all efforts will be made to cover the sightseeing, time permitting.
Due to operational reasons, the routing of the tour may be amended. However, all mentioned services will remain unchanged.
Vehicles in Hill Areas – Even if you opt for AC vehicle, in hill stations AC is non-operational to avoid damage or mid-trip break down of the vehicle for your own convenience. Also, in several hill areas, commercial vehicles are not allowed to play music to prevent accidents
In case of road blocks, the vehicle may need to take an alternate route to get you to your destination. This will be subject to additional charges as applicable and payable directly on ground.
Each houseboat typically has 2-3 rooms, and there will be multiple guests sharing the same houseboat.
The houseboat names might change as they are operated by the same group
Please be aware that the food quality might not meet high standards, similar to our advisories for Dubai.
The houseboats are classified as Deluxe, and the pictures provided are for general reference only.
There may be occasional electricity shortages on the houseboat.
Saffron fields can be seen only from 15th Oct to 15th Nov.
At Pahalgam guest needs to hire local taxi(on direct payment basis by the customer) for Chandanwari, Aru &Betab valley which may cost approximately from Rs 2000 to Rs 2500 (6 to 7 Pax Capacity each vehicle).
Pony ride at Pahalgam (Baisaran, Kashmir Valley &Dabyan) may cost approximately from Rs 1000 to Rs 2000 Per pony(on direct payment basis by the customer).
Any ticket to attractions, museums, train, cable car, ferries, rides, safari, etc. are not included unless explicitly mentioned as an inclusion.
For queries regarding cancellations and refunds, please refer to our Cancellation Policy.
We reserve the right to issue a full refund in case we believe that we are unable to fulfil the services for any technical reasons.
Условия и положения
Места в самолетах и гостиничные номера предоставляются в зависимости от наличия на момент подтверждения.
В случае недоступности в перечисленных отелях, альтернативное размещение будет организовано в отеле аналогичного уровня.
За неиспользованные ночи или ранний выезд деньги не возвращаются (в случае медицинского состояния это полностью зависит от политики отеля)
Время заезда и выезда в отелях будет соответствовать правилам отеля. Ранняя регистрация заезда или поздняя регистрация отъезда возможны при наличии возможности и могут быть платными.
В цену не включены расходы личного характера, такие как стирка, телефонные звонки, обслуживание номеров, алкогольные напитки, плата за мини-бар, чаевые, транспортировка, плата за камеру и т.д.
Мы оставляем за собой право изменять маршрут в любой момент по причинам, включая, помимо прочего: форс-мажорные обстоятельства, забастовки, ярмарки, фестивали, погодные условия, проблемы с дорожным движением, избыточное бронирование отелей / рейсов, отмена / изменение маршрута рейсов. , закрытие / ограничение въезда в место посещения и т. д. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы принять подходящие альтернативные меры, мы не будем нести ответственности за любые требования о возмещении / компенсации, возникающие в связи с этим.
В случае отмены рейса мы не будем нести ответственность за предоставление каких-либо альтернативных рейсов в пределах той же стоимости, любые дополнительные расходы, понесенные в связи с этим, несет путешественник.
Если ваше пребывание приходится на особые даты (например, 24 декабря, 31 декабря, 14 февраля и т.д.), когда отель организует праздничный ужин, то может потребоваться обязательная дополнительная плата за праздничный ужин, которую вам необходимо оплатить непосредственно в отеле.
Правила для страны могут быть изменены без предварительного уведомления, поэтому перед бронированием поездки проверьте правила поездки и свое право на поездку на веб-сайте нормативных актов соответствующей страны / штата
Наши услуги
Мы только организаторы туров. Мы проверяем и выбираем услуги, которые будут Вам предоставлены. Тем не менее, мы не владеем, не управляем и не контролируем какую-либо авиакомпанию, транспортную компанию, компанию-перевозчки, гостиницу, транспорт, ресторан, или любое другое средство или поставщика и т.д., Которые задействованы для предоставления вам услуг в ходе вашего тура . Поэтому внимательно учтите, что:
Вам необходимо будет соблюдать условия, правила и положения каждого поставщика услуг. Например, вам нужно будет проверить правила провоза багажа авиакомпании, вам нужно будет проверить правила отеля, чтобы узнать, какое время приема пищи, в которое вы должны быть доступны. Компания не несет ответственности за последствия нарушения вами таких правил и положений.
Если вы причинили какие-либо травмы или ущерб поставщику услуг, то вы можете нести ответственность перед поставщиком услуг, и если поставщик услуг взыскивает с нас какие-либо деньги за такие травмы или убытки, мы будем взимать с вас отдельную плату за то же самое.
Мы не можем нести ответственность за любые задержки, неполадки, травмы, смерть, потери или повреждения и т.д., вызванные действиями или невыполнением обязательств такими поставщиками услуг, их сотрудниками или агентами.
Отмены гостиниц
Hotel cancellation will be as per the hotel cancellation policy. If the hotels are non-refundable, you will not get any refund for hotels in the event of cancellation.
Any transfers or activities included in the trip will be non-refundable if cancelled within 3 days of the travel start date, unless otherwise specified during the quotation stage in the "Points to Note" section. Some services handle different cancellation policies and they must be respected accordingly.
Entrance tickets of any kind are non-refundable from the moment of booking, unless specified otherwise
There will be also a service charge of 5% on total value in case of cancellation of Land and 5% on total value for any amendments.
Отмена бронирования в отеле будет осуществляться в соответствии с политикой отеля. Если тарифы невозвратные, вы не получите возмещение за проживание в случае отмены.
Любые трансферы или мероприятия, включенные в поездку, не подлежат возврату, если они отменены менее чем за 7 дней до даты начала поездки.
Также будет взиматься плата за обслуживание в размере 5% от общей стоимости в случае отмены проживания/наземного осбслуживания и 2,5% от общей стоимости за изменения, внесенные туроператором.
Оплата
Мы оставляем за собой право отменить вашу поездку без предварительного уведомления после установленного срока. Любые расходы по отмене бронирования ложатся на вас.
Если вышеупомянутые условия оплаты не соблюдены, мы не несем ответственности за любые изменения, внесенные в маршрут пакета из-за отсутствия рейсов, отелей, паромов и т.д.
Общая стоимость пакета, предлагаемого во время бронирования, может быть увеличена в случае, если платежи не будут получены нами в соответствии с указанными условиями, а дополнительные расходы будет нести гость.
Мы никогда не будем просить вас платить в личном кабинете. Пожалуйста, всегда платите через наш веб-сайт или на банковский счет нашей компании.
Изменение бронирования
Если Вы хотите дополнить или изменить свое бронирование, просим Вас отправить нам запрос в письменной форме на почту tfrussia@tfnexus.com. Такие запросы на изменение или поправку будут приниматься при наличии возможности их исполнить. Обратите внимание, что измененное бронирование будет рассматриваться как новое бронирование. В случае, если изменение осуществляется в течение периода отмены, взимается плата за отмену, как если бы отмена была произведена в день подачи запроса на внесение поправки или изменения. Обратите внимание, что за отмену бронирования взимается плата в соответствии с правилами авиакомпании и отеля. Мы не будем взимать какие-либо отдельные сборы за отмену в целях внесения поправок.
