В стоимость включены индивидуальные трансферы из аэропорта/в аэропорт
Important Notes
Vehicle provided is based on the number of people travelling. Extra charges will be applicable if additional vehicles (or vehicle with bigger capacity) are required due to travellers carrying extra or oversized luggage.
If the stay is outside city area, there will be extra charges applicable for both private and shared transfers. These charges have to be paid directly before boarding the vehicle.
Частные трансферы не означают, что Транспортное средство находится полностью в Вашем распоряжении. Автомобиль заберет вас и высадит только в указанное время. Максимальное время ожидания в частных турах / трансферах - 30 минут с момента подачи. Если вас не найдут в пункте прилета в течение определенного времени, это будет считаться неявкой.
Трансфер в автобусе (SIC) подразумевает, что перевозка будет осуществляться в общем автобусе, в котором будут находиться другие попутчики. Вас просят быть в месте посадки / в вестибюле отеля как минимум за 5 минут до времени посадки. Иногда вам, возможно, придется подождать около 30-45 минут в зависимости от загруженности дорог, местоположения отеля на маршруте и встречи других гостей.
Время получения для групповых трансферов (SIC) может быть изменено (заранее или отложено) в зависимости от местоположения вашего отеля и маршрута трансфера. О любых изменениях будет сообщено в сообщении в приложении Telegram.
Максимальное время ожидания в общих (SIC) трансферах составляет 5 минут. Гид / водитель будет искать вас в холле, у консьержа или позвонит в номер отеля. Если из номера не поступит ответ, гид / водитель уедет через 5 минут ожидания, и это будет считаться неявкой.
Посадка и высадка в жилом районе возможна только на личном автомобиле. Будет взиматься дополнительная плата непосредственно во время посадки.
Для получения визы в ОАЭ / Дубаи детские визы не будут одобрены, если вместе с визой не прилагается родительская виза. Пожалуйста, сначала подайте заявление на получение родительской визы. После одобрения родительской визы, пожалуйста, переходите к подаче заявления на получение детской визы.
Для любых изменений в сроках получения частных туров / трансферов запрос должен быть сделан как минимум за 24 часа в приложении Telegram. Любые запросы на внесение изменений в последнюю минуту рассматриваться не будут.
Перед выходом из аэропорта в Дубае рекомендуется купить SIM-карту с данными. Это поможет вам легко связаться с водителями, поскольку звонки через WhatsApp не работают в Дубае.
Any changes communicated directly to the driver will not be honored. All requests for changes must be made through Telegram during the trip.
Please note that drivers will not contact guests directly through mobile phone or room numbers due to potential language barriers. All coordination will be handled through Telegram. Guests are kindly asked to be punctual at the hotel lobby for pick-up to prevent any delays or the need for alternative transportation, which would be at their own expense.
При заселении в отель, отель может попросить Вас оставить гарантийный депозит (сумма зависит от политики отеля). Это депозит будет возвращен при выселении из отеля за вычетом расходом на любые предметы из мини-бара и других расходов (таких как поздний выезд или ущерб, нанесенный отелю)
Любые билеты для посещения достопримечательностей, музеев, билеты на поезда, канатные дороги, паромы, аттракционы, сафари и т. д. не включены, если это явно не указано в разделе Включено
По вопросам относительно возмещений и отмен, смотрите нашу Политику Отмены
Мы оставляем за собой право полностью возместить Вам расходы на тур в случае, если мы не сможем выполнить услуги по техническим причинам
Условия и положения
Места в самолетах и гостиничные номера предоставляются в зависимости от наличия на момент подтверждения.
В случае недоступности в перечисленных отелях, альтернативное размещение будет организовано в отеле аналогичного уровня.
За неиспользованные ночи или ранний выезд деньги не возвращаются (в случае медицинского состояния это полностью зависит от политики отеля)
Время заезда и выезда в отелях будет соответствовать правилам отеля. Ранняя регистрация заезда или поздняя регистрация отъезда возможны при наличии возможности и могут быть платными.
В цену не включены расходы личного характера, такие как стирка, телефонные звонки, обслуживание номеров, алкогольные напитки, плата за мини-бар, чаевые, транспортировка, плата за камеру и т.д.
Мы оставляем за собой право изменять маршрут в любой момент по причинам, включая, помимо прочего: форс-мажорные обстоятельства, забастовки, ярмарки, фестивали, погодные условия, проблемы с дорожным движением, избыточное бронирование отелей / рейсов, отмена / изменение маршрута рейсов. , закрытие / ограничение въезда в место посещения и т. д. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы принять подходящие альтернативные меры, мы не будем нести ответственности за любые требования о возмещении / компенсации, возникающие в связи с этим.
В случае отмены рейса мы не будем нести ответственность за предоставление каких-либо альтернативных рейсов в пределах той же стоимости, любые дополнительные расходы, понесенные в связи с этим, несет путешественник.
Если ваше пребывание приходится на особые даты (например, 24 декабря, 31 декабря, 14 февраля и т.д.), когда отель организует праздничный ужин, то может потребоваться обязательная дополнительная плата за праздничный ужин, которую вам необходимо оплатить непосредственно в отеле.
Правила для страны могут быть изменены без предварительного уведомления, поэтому перед бронированием поездки проверьте правила поездки и свое право на поездку на веб-сайте нормативных актов соответствующей страны / штата
Наши услуги
Мы только организаторы туров. Мы проверяем и выбираем услуги, которые будут Вам предоставлены. Тем не менее, мы не владеем, не управляем и не контролируем какую-либо авиакомпанию, транспортную компанию, компанию-перевозчки, гостиницу, транспорт, ресторан, или любое другое средство или поставщика и т.д., Которые задействованы для предоставления вам услуг в ходе вашего тура . Поэтому внимательно учтите, что:
Вам необходимо будет соблюдать условия, правила и положения каждого поставщика услуг. Например, вам нужно будет проверить правила провоза багажа авиакомпании, вам нужно будет проверить правила отеля, чтобы узнать, какое время приема пищи, в которое вы должны быть доступны. Компания не несет ответственности за последствия нарушения вами таких правил и положений.
Если вы причинили какие-либо травмы или ущерб поставщику услуг, то вы можете нести ответственность перед поставщиком услуг, и если поставщик услуг взыскивает с нас какие-либо деньги за такие травмы или убытки, мы будем взимать с вас отдельную плату за то же самое.
Мы не можем нести ответственность за любые задержки, неполадки, травмы, смерть, потери или повреждения и т.д., вызванные действиями или невыполнением обязательств такими поставщиками услуг, их сотрудниками или агентами.
Отмены гостиниц
Hotel cancellation will be as per the hotel cancellation policy. If the hotels are non-refundable, you will not get any refund for hotels in the event of cancellation.
Any transfers or activities included in the trip will be non-refundable if cancelled within 3 days of the travel start date, unless otherwise specified during the quotation stage in the "Points to Note" section. Some services handle different cancellation policies and they must be respected accordingly.
Entrance tickets of any kind are non-refundable from the moment of booking, unless specified otherwise
There will be also a service charge of 5% on total value in case of cancellation of Land and 5% on total value for any amendments.
Отмена бронирования в отеле будет осуществляться в соответствии с политикой отеля. Если тарифы невозвратные, вы не получите возмещение за проживание в случае отмены.
Любые трансферы или мероприятия, включенные в поездку, не подлежат возврату, если они отменены менее чем за 7 дней до даты начала поездки.
Также будет взиматься плата за обслуживание в размере 5% от общей стоимости в случае отмены проживания/наземного осбслуживания и 2,5% от общей стоимости за изменения, внесенные туроператором.
Оплата
Мы оставляем за собой право отменить вашу поездку без предварительного уведомления после установленного срока. Любые расходы по отмене бронирования ложатся на вас.
Если вышеупомянутые условия оплаты не соблюдены, мы не несем ответственности за любые изменения, внесенные в маршрут пакета из-за отсутствия рейсов, отелей, паромов и т.д.
Общая стоимость пакета, предлагаемого во время бронирования, может быть увеличена в случае, если платежи не будут получены нами в соответствии с указанными условиями, а дополнительные расходы будет нести гость.
Мы никогда не будем просить вас платить в личном кабинете. Пожалуйста, всегда платите через наш веб-сайт или на банковский счет нашей компании.
Изменение бронирования
Если Вы хотите дополнить или изменить свое бронирование, просим Вас отправить нам запрос в письменной форме на почту tfrussia@tfnexus.com. Такие запросы на изменение или поправку будут приниматься при наличии возможности их исполнить. Обратите внимание, что измененное бронирование будет рассматриваться как новое бронирование. В случае, если изменение осуществляется в течение периода отмены, взимается плата за отмену, как если бы отмена была произведена в день подачи запроса на внесение поправки или изменения. Обратите внимание, что за отмену бронирования взимается плата в соответствии с правилами авиакомпании и отеля. Мы не будем взимать какие-либо отдельные сборы за отмену в целях внесения поправок.
